铁路部门购买洗涤设备提升铁路服务品质

武汉铁路洗涤中心承担着武汉客运段武汉地区始发的145对既有线、高铁、动车的卧具洗涤任务，包括卧具的交接、分类，洗涤，烘干、熨烫，折叠、整理、打包，库存、运送，以此确保为旅客提供干净整洁的列车卧具。

    以前，旅客乘车时会因列车卧具有污渍、泛黄、潮湿等问题找列车员、列车长投诉，遇春运、暑运大量加开临客时，卧具的洗涤数量和质量更难以保证现场需求，备品质量问题已成为制约服务质量提升的重要因素之一。为此，武汉客运段积极向路局争取政策，筹措资金对武汉、信阳两个地区的洗涤机械和工作环境进行了修缮更新。2014年4月，武汉地区新的厂房和洗涤设备全部到位，武汉铁路洗涤中心正式挂牌成立。新设备的投入极大地提升了洗涤能力，目前在各项洗涤设备满负荷运转的情况下，每日的洗涤量能由原先的4.8万件增加到17万件。“以前的洗涤设备只能保证日洗涤量4.8万件，由于设备老化，洗涤出的部分卧具会存在一定的质量问题，现在更换设备后，不仅洗涤能力大大提高，卧具备品的洗涤质量也明显改善。”洗涤中心主任干事单红晖拿着一叠干净平整的床单介绍到。

    与此同时，针对信阳地区洗涤厂房设备陈旧，洗涤能力不足的现状，该段党政正职亲赴现场实地调研，制定了平移洗涤设备，重新建造浸泡池，进一步规范洗涤作业流程等一系列整改方案，自五月上旬起对信阳整备车间洗涤中心进行整改，以保证所有列车的卧具备品质量得到改善，使旅客最直接感受到铁路服务品质提升